Điều Khoản & Điều Kiện
123fa

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 123fa ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng website 123fa.org cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 123fa, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên 123fa để sử dụng dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": Bất kỳ giao dịch đặt cược nào được thực hiện thông qua nền tảng 123fa.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 123fa, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chưa từng bị 123fa đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 123fa khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

123fa không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản.

3.2. Thông tin tài khoản

Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng. 123fa có quyền yêu cầu xác minh bổ sung nếu phát hiện thông tin không nhất quán.

3.3. Hoạt động tài khoản

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào (đăng nhập, nạp tiền, đặt cược) trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. 123fa có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại thời điểm đó, sau khi thông báo trước cho người chơi.

4.1. Nạp tiền

123fa chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người chơi.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Tức thì đến 5 phút tùy phương thức.
• 123fa không thu phí nạp tiền từ phía người chơi.

4.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ. 123fa cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• 123fa có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 123fa đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng sảnh chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 123fa xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 123fa có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và đáng tin cậy. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị 123fa sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ các bên.

5.3. Giới hạn cược

123fa áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và chính sách rủi ro của 123fa.

123fa thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 123fa có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 123fa:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các hành vi gian lận trong cá cược thể thao như dàn xếp tỷ số.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản 123fa nhằm mục đích lách điều kiện khuyến mãi.

123fa cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. 123fa sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định của nền tảng nhưng không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 123fa (thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ).
• Gián đoạn kết nối internet từ phía người chơi.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua cược.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người chơi do sơ suất bảo mật từ phía người chơi.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 123fa đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9.1. Người chơi tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 123fa. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện áp dụng). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

9.2. 123fa đóng tài khoản

123fa có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc người chơi tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.

123fa có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 123fa sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 123fa sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 123fa, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 123fa. 123fa cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản 123fa, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 123fa.support
• Telegram: @123fa_official
• Live chat: Có sẵn 24/7 trên website 123fa.org

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 123fa nói tiếng Việt bản địa, sẵn sàng phục vụ bạn mọi lúc, kể cả ngày lễ và cuối tuần.